Статья рассказывает о том, как правильно выражать свои желания, чтобы избежать конфликтов. Автор приводит пример с дочерью и объясняет, что важно начинать разговор с просьбы, а не с обвинений. Также автор советует задавать себе вопросы, прежде чем начинать конфликт, и использовать прямую речь, чтобы донести свои мысли до другого человека.